I'm using Smart din kasi yun ang malakas ang signal samin pero I agree na ang sama ng customer service. Meron ako dati billing dispute ang tagal na resolve. Basta ang dami kong naging issues pa. There was a time naririnig ko na lang humihikbi hikbi na yung customer service rep na kausap ko, napaiyak ko sobrang frustration ko.

Nitong huli kong experience, pinaputol ko na kasi yung line ko at pinamigrate sa prepaid. Ang sabi sakin punta daw ako sa smart store. I called again, may follow up question ata ako or I wanted to confirm it, the second rep told me a different procedure. Para kang kumukunsulta sa doktor, kelangan ng second opinion. Sinabi ko yun sa second rep na nakausap ko. Imagine papupuntahin ka smart store tapos pagdating dun mali pala yung turo sayo. Eh that's me, tumawag ako ulit to confirm, eh pano kung ibang customer na basta tatanggapin yung instruction nila.

Sent from my LYA-L29 using Tsikot Forums mobile app