i can only speak of PMS sa Toyota Casa..

sa toyota balintawak north (besides SM North Edsa), pwede panoorin yung lahat ng ginagawa sa PMS, wala kasi sa loob yung service bay at accessible from customers.. talagang pinapanood ko lahat ng PMS jobs na gawa sa auto namin, maski yung 40K pms na halos 5 hours eh pinanood ko pa din.. kaya everytime na ilalabas ko yung auto eh very happy ako.. pwede din psychological lang hehe... pero medyo marami lang extra charge ang itong casa na ito compared to toyota makati..

sa toyota makati, pwede mo din panoorin yung auto mo basta sa service bay sa labas dalhin kotse mo..

sa toyota pasong tamo, di pwede panoorin..

yung tanong ng original poster na Does CASA do what it says it does? .... the answer is NO for toyota casas hehe... minsan change oil ang spark plug change gawa nila but you paid the 10K PMS labor..