Cebu Pacific Complaints [Merged]

[Tigerbug]

Balik PAL na ako.

I had some very bad experiences with cebu pacific. Manila domestic airport – very crowded napakaliit kasi, walang nag-a-assist sa pila, CP staff are arrogant and unprofessional mga suplada pa, consistent delayed flight 1hr+ sa province namin.CP sales office staff mga sinungaling sabihin sa yo very limited na available seats pero actually ni wala pang kalahati ang booked.

I had also 3pax international flight wasted, re-booking mas mahal pa sa new ticket, no-refund.

I had only 2 international flights & 2 domestic flights with them nakatipid nga ako ng konti pero na highblood naman ako ng husto.Wala na din silang free drinks.Pero pasalamat na din ako kundi dahil sa CP hindi nagbaba ng presyo ang PAL.

[CLAVEL3699]

kami nga pumunta nang laoag. 2.5hrs ang delay

yung pauwi 30mins kami paikot ikot sa ire bago kami nakababa dahil daw may problem sa run way.

[BlueBimmer]

sana di grabe delay sa HK flight namin sa november...pati na rin pabalik :nerves:

[Isuzoom]

I take 5J morning flights only.

[Galactus]

Buti na lang pala when we went to HK last June, walang delay, maski yung return flight. Tagal na nga akong hindi nagpa-PAL

[geo]

Problema kasi sa kanila hindi nila inaayos ang systema nila especially sa refund. Hindi biro ang pera na nadedelay sa kanila.Ang dami nilang binibili na eroplano eh hindi naman sila nagiinvest sa customer service. Medyo kinakabahan tuloy ako kasi baka nagtitipid din sa maintenance and repairs ng eroplano. So balik pal muna ako ngayon hehe. Alam ko nagbaba na din sila ng price e. Kung konti lang ang difference sa price, sa PAL na ako.

[Innova_Boy]

yan ang style nila, they destroy market to get market share... that is their motto..

bagsak presyo para makuha ang benta....

WBR,

[geo]

yup, nagmamadaling maging number one kaso di pinagpaplanuhan ang ibang aspects ng business gaya ng customer service. tumawag ako last night and according to the customer service representative. mga 10 sila na naka on- duty! Sa umaga naman, 50 customer service reps. WTF, kulang na kulang ang tao nila.

[raikkah]

So far, contento ako sa CB.

Why... Every month uwi ako, CB gamit ko... if you plan ahead you can get a very good deal from them.. yun nga lang, pag nagpa-rebook ka masyadong magastos... pero ganun talaga.. so try no to rebook your ticket lalo na kung promo mo sya nakuha..

About the food... dati nga meron silang free drinks... pero ngayon wala na...pero ok lang..,,

yung price nila minsan eh mas mahal pa kesa sa PAL... so you must be aware of that also, lalo na yung peak seasons... pag ganun eh either PAL or cathay na lang...

Pero kung yung price around 1K HK$ lang... mga 400HK$ normally difference nya sa PAL...(PRomo ng PAL eh 1400, typical is 1700) sulit pa rin kasi what you get extra from PAL eh ito lang:
1. Food (although yung MNL-HKG na flight overcooked na yung food at di na fresh mga salad nila) you can spend around 50HK$ sa airport, solve na rin kain mo... 2 hours lang naman flight.

2. Mas malapit na gate sa HKG Airport at modern terminal sa Pinas...yung sa terminal sa Hongkong, sakto paglabas mo ng immigration, nasa carousel na baggage mo... maliit lang kasi ang airplane nila, so less baggage... mas mabilis mag boarding...

3. extra 5 kgs sa baggage...yun pala,,as much as possible wag kayong mag over baggage sa CB,,, or sa lahat ng budget air.... medyo mahigpit sila sa bayaran/... sa PAL kasi, minsan ok lang na lampas ka ng 25Kgs....
dati sa Northwest Osaka-Manila kahit lampas 30kgs ok pa rin.,

4. Mas experienced na FA.....meaning medyo may idad na...

5. Kumot, Unan, Free drinks...

By the way, tuwing weekdays, same size ang airplane na gamit ng PAL sa ibang time slot nila (last trip) friday - sunday lang widebody.... although iba ng konti ang seating arrangement....

Pero tip ko sa inyo... kung gusto nyo ng malaking space... request for the emergency exit 11-12 na row yun... ang layo ngunahan na upuan..laki ng leg room...

last words::: Ok ang CB...Filipinos are getting the better deals kasi meron ng ka kompetensya PAL ..