Medyo masakit man tanggapin, tama yung sinabi mo na exploited ang mga pinoy sa callcenter( ang tawag sa ibang bansa niyan ay HELPDESK), taga receive ng problema then ipasa sa application side para maresolve. shifting pa nga yan, pati dito sa sa amin, magaan lang ang trabaho ng hepdesk, not much logical thinking involved but I guess some people like to keep work life simple and easy, basta ok na sila sa sweldo, contented na sila na mag stay sa ganyang trabaho which is fine basta wala silang tinatapakan na ibang tao.
if we have a chance to get a better job then maybe we should take the risk kahit mas mababa sweldo.