naka ka highblood mag grocery sa sm hypermarket taytay!!!

[carbomb]

went here kanina lang around 5 pm. sa parking pa lang pahirapan na kasi merong sale ang sm dto sa taytay. after ko ma park yung sasakyan, diretso sa hypermarket para mag grocery for 1 month supply namin sa bahay. pagkatapos kong makumpleto dalawang cart na dala dala ko ay dumeretso ako sa medyo less ang taong nakapila pero kahit papaano ay mahaba pa rin ang pila. after 10-15 mins ay turn ko na sa counter. scan ni cashier yung mga grocery items at pagkatapos ma tally ay biglang sabi ng...."Sir your total bill is 12,+++ blah blah blah." so inabut ko agad yung credit card ko pero di natapos dun ang story. itong si cashier ay biglang tumawag sa office so nagtaka ako kaya nagtanong ako kung may problema ba sa card ko. di umimik at pagkatapos makausap yung boss nya ata sa line eh biglang nagsabi ng " Sir, pwede po bang makahingi ng valid id?". no problem pa rin sa akin inisip ko na lang na part yun ng security measure nila para sa mga nagkalat na counterfeit/stolen cards. so yun ibinigay ko pero biglang dumating yung bisor at biglang sabi ng "Sir, dito na lang po tayo sa customer service kc kailangan pa pong itawag yung card sa bank". napaisip na ko kc parang may kakaiba sa mga kinikilos ng mga staff at cashier. so sumunod ako sa bisor kasama ng mga bagers ng sm na tila naging escort ko papuntang customer service. pagkapunta ko sa customer service ay nagsalita yung isang bager "sir sandali lang po bi ni verify lang po yung card nyo." sa bandang yun di ko na naitago yung pag kainis ko kc inabot ako ng 20 mins sa customer service para lang sa verification ng card ko. tapos nagsalita yung bisor na lahat daw ng 6 thousand pesos patataas na credit card purchases ay dumadaan sa ganitong procseso. so ayun tapos na so eto na yung dalawang mokong na bager at dala dala yung dalawang cart ng grocery ko at ng akala kong wala ng aberya, bigla namang humarang itong si gwardya at sabi sa kin ng "sir pwede po bang makita yung resibo ng pinamili nyo?" dito na ko talagang nabwisit at dinuro ko at minura yung gwardya pati na yung mga tao sa customer service. nakaka walang gana kasi yung aberyang binibigay nila sa akin. so maraming naki usyoso at may nagtanong sa king matanda kung bakit ano raw problema. kaya sinabi ko yung mga nangyari pero mas nanggigil ako ng marinig ko mismo dun sa matandang kausap ko na siya rin daw mismo ay credit card ang ginamit na pambayad at umabot ang bill niya sa 8 thousand pesos pero naging smooth naman ang transaction nya sa mismong cashier at di na siya dumaan pa ng customer service para i verify yung identity niya sa card niya. akala ko ba 6 thousand pataas kailangang pumunta sa customer service para verification ng card. dito ko na kinompronta yung mga empleyado at pinapatawag ko yung manager nila. nagmukha lang akong tanga sa kahihintay kc walang dumating na manager at pati yung bisor na kani-kanina lang ay naki epal ay di na rin mahagilap. kaya ang ginawa ko, kinuha ko yung dalawang cart ko dun sa dalawang bager at sabay sabi ng "wala kayong makukuhang tip sa kin kaya bitawan ninyo yang mga pinamili ko mga g*g*!!! ang sa akin lang naman, ok lang kung talagang may ganitong policy pero dapat ipatupad sa lahat ng shoppers at hindi dun sa mapag tripan lang nila. wala namang ganitong policy sa sm hypermarket pasig, sm megamall, sm makati, etc. ano ba ang meron sa taytay na kung kayat pati resibo ay di no double check nila kung tama yung binayaran mo sa cashier? kaya ba nilang gawin ito sa mga taga valle verde sa pasig? mga to? o kahit saang sm na ang market nila ay puro class A? salamat po sa pagbabasa!

[jonski]

Kakainis nga pero dahan dahan lang..baka mahighblood ka masyado

[rst619]

Kawawa naman ang mga bagger at Gwardiya namura't naduro ng walang kamalay malay. Mali ka dun bro. Swerte ka hindi ka pinatulan. Hindi sila dapat ang pinagbuntunan mo ng galit. Lagay mo na lang sarili mo dun sa bagger/gwardiya na dinuro't minura mo. Aba baka gumanti ka.

[carbomb]

Kawawa naman ang mga bagger at Gwardiya namura't naduro ng walang kamalay malay. Mali ka dun bro. Swerte ka hindi ka pinatulan. Hindi sila dapat ang pinagbuntunan mo ng galit. Lagay mo na lang sarili mo dun sa bagger/gwardiya na dinuro't minura mo. Aba baka gumanti ka.

madaling sabihin bro pero mahirap gawin. ilagay mo rin ang sarili mo sa sitwatsyong ganong karaming aberya.

[rst619]

Alin ang mahirap gawin? Pigilan ang pagmumura at panduduro sa mga walang kinalaman? Di ko naman sinabing wala kang karaparatang magalit e. Ilagay mo lang sana sa lugar. anyway, thats just me and thats just you. peace

[ringostarr]

ang alam ko sa SM tatay hypermart, mga tao dun mahilig mang-apak ng paa. subukan nyo mag-gorcery dun, sigurado puro marka ng sapatos shoes nyo. parang walang pakelam mga tao dun, hindi pa ganun ka-civilized

[drag_addict]

lolz, okay sa banat tong si koya ringo ah hehe... double.

ts,
sana di mo na lang minura koya, tsaka wala naman silang malay e hehe, ginagawa lang nila ang trabaho nila. sayang naman at napagod ka pa, bagger naman sila trabaho nila un e, kahit di mo bigyan ng tip. baka naman kase may kahinahinala sa card mo kaya chineck ulit. baka lang ha...

[mayhem]

the innocent duo is just at the wrong place and time...

temper sometimes eludes patience in human kaya me nadadamay lalo pa kung me mga aberya nga.

kung ako yung TS hindi ko minura yung 2, but pour some hassle on the supervisor who kept you waiting.. dapat sir pumunta ka ulit sa customer service at pina announce mo yung name nung bisor over the paging system.

OT question...

do all establishments in the Phils have this kind of policy of verifying? what if you are using an international credit card issued from a foreign country???

[puroy]

hmmm...ngayon ko lang nalaman na may ganitong policy ang sm hypermart/supermarket.

to TS...stay COOL.

[Gen1]

mas maraming check kapag international credit card ang gamit.

[wildthing]

hyper(tension)mart na ba?!? tsk,tsk,tsk

[XTO]

mainit kasi ngayon kayo pati mga ulo madaling mag-init.... imo no need namang murahin or sigawan, trabaho kasi nila yun or SOP na i-check ang resibo before exit tutal few seconds lang naman yan...ang dapat sermunan dun yung verification process ng card....dahil nakakahiya sa isang part at nakaka abala...

[CoDer]

Ginagawa lang ng baggers at guard ang trabaho nila, at wala silang kinalaman sa verification procedure. Kung yung manager at supervisors lang ang minura mo ok pa...

I've encountered a lot of that in my boss retail business unit, sinasabi ko na lang sa supervisors na entertain ng maayos at pagkapehin para lumamig ang ulo.

Daming namumurang guards at baggers sa amin to the point na gusto pang patangal sa trabaho.

[CVT]

Bro.,- may karapatan ka ngang magalit. Walang duda, dahil 20minuto kang naipit.

Pero, kung ako ang nasa kalagayan mo,- magagalit ako sa mga taong nang-ipit sa akin ng walang kaabug-abog... doon sa supervisor/manager at customer service. Hindi sa mga cashier, baggers at guwardya.

Cool lang po tayo....

ringostarr,- Bro., ano naman iyong sinabi mong nang-aapak ng paa riyan sa lugar na iyan?

5808:bee:

[sirmykel]

mahirap nga yan kasi para sa TS sya ang argabyado
para naman po mga empleyado ng sm (bisor, bagger, guard, cashier CS) eh sinusunod lang po nila yung trabaho nila.
sana nakaipag usap ka ng maayos at itanong kung bakit ganon ang nangyari sa proseso mo.
at ipakita/sabihin mo sa kanila yung time na naubos sya at humingi ka ng other ways of compensation.

[coiter]

well kahit ako siguro mamumura ko lahat ng naka sm uniform na makita kong humarang sa daan ko. at that point siguro talagang punong puno na ko considering from parking to payment e ke-hirap hirap. siguro kung magulo na rin talaga at chaotic ang atmosphere sa hypermart, extended patience din ang kelangan i-extend ng mga staff, kahit na gano ka-absurd ang paghihimutok ng customer. alalahanin din nila na sila ang may utang na loob sa customer, not the other way around.

i'm not trying to be a hard or spoiled customer, i'm just asking for what i deserve. yung ts, di naman sya nagreklamo until the last minute e. in fact, napigilan pa nya all the way to the customer service which, by the way, dapat may sign ang SM na "Credit Card purchases above 6k pesos will be subject to verification" para alam agad ng customer na ganun ang SOP. isama na rin ang "Please present receipt and ID on exit" signs.

anyway, hopefully hindi na maulit ang incident and malimutan na lahat as part of everyday living. well, medyo harsh nga ang reaction pero mahirap talagang pigilin pag andun ka na. pasensyahan na rin lang.

[shadow]

maybe, just maybe. hinde regular na ganun ang amount ng mga groceries dyan sa Taytay..I really don't know kung ano ang demographic ng mga usual na clients nila dyan, I've never been there..actually...

so meron silang standing orders sa mga cashiers nila na pag umabot ng certain amount dapat itawag sa supervisor...

depende rin siguro sa Area kung nasaan ang supermarkets...last December nag grocery kami sa SM Makati for the holiday parties that we will be hosting sa bahay..worth mga P35k+...credit card din ginamit namin wala naman madaming question , actually nun nalaman ng manager nila na marami kaming bibilhin, ngbigay na sila ng 2 staffs nila sa amin to assist us

sa S&R, ordinary lang yun check nila tape receipt mo pag labas mo na...

[tibo_3rd]

to the TS, maybe na "flag" ang card nyo. what you could have done was ask the cashier why they had to verify your card. if she couldn't answer that, then you could have asked the CS supervisor or manager why.

normally, if a card is verified; the card company will call or talk to the card member and verify the purchase you made. AIG does that when i do some purchases, they do random checks to verify i was indeed the one who use my card.

as for SM, i've done a lot of purchases from their grocery and dept store using my card but was never "harassed" that way. they could have handled the situation in a better manner, like informing the card member why they had to verify the card.

what i don't get is why the guards have to check the receipt after the purchase was done. same thing is sometimes done at waltermart and shopwise. i think they do that to check if the cashiers did not do any hanky-panky transaction.

IMO

have a nice day!

[JCBalunsat]

Chillax...

[carbomb]

Alin ang mahirap gawin? Pigilan ang pagmumura at panduduro sa mga walang kinalaman? Di ko naman sinabing wala kang karaparatang magalit e. Ilagay mo lang sana sa lugar. anyway, thats just me and thats just you. peace

well wala naman akong intention na makipag talo whether im wrong or not in that situation. sometimes kasi ay may mga situation talagang nasa pick ka ng matinding tensyon. kung mali man ako sa nagawa ko sa kanila ay pwede ko ring masabing may mali din sila pang iipit nila sa akin. by the way ang card ko ay bdo credit card na mismong affiliate din nila. nung una kasi eh bpi classic credit card ang inilabas ko pero nagbago ako ng isip kasi mas lalaki ang points ko sa sm advantage kung bdo gold mastercard ang gagamitin ko kaya yun ang ibinigay ko. siguro dun sila nagduda. ang mali lang nila ay ginawa akong tanga sa kakatanong sa kahera kung anong problema na di naman ako sinagot at hinintay pa yung bisor. dun naman sa pagmumura ko, eh talagang napikon na kasi ako dun sa pang hihingi ng gwardiya sa resibo ng mga pinamili ko eh, anong magagawa ko kung sumabog na ang temper ko. tao lang po kasi ako at nabubuwisit din paminsan minsan. dun naman sa dalawang bager, nainis na din ako kasi parang nag sesenyasan sa isa't isa na parang isa akong criminal na napapagitnaan nila. ito kasi ang mga nangyari before the grocery incident. pls take note. 10-15 mins. traffic sa tikling from antipolo due to manila water's cementing of roads, pag dating sa parking almost 20 mins humanap ng parking due to sm 3 day sale, sumabog na talaga ako dun sa aberya sa grocery kaya pasensya. tao lang po kasi ako at marunong mapuno at magalit. lahat naman tayo ay nagkakaroon ng ganyang experience at pagkakamali paminsan minsan. wala pong taong anghel. salamat po. pahabol lang, tingin mo ba bro wala ako sa lugar para magalit? sabi mo nga its just you and this is me. anghel ka ba bro?