Sira na ang reputation ng Starbright. Kahit pa anong compensation (kahit pa bumili ng brand new na Sportage), eh nakatatak na itong incident na ito sa utak ng karamihan ng nagpupunta sa local automotive forums. Masama pa nito, malaking chunk ng mga customer ng aftermarket parts ay mga local forum members/posters/lurkers. Tapos word of mouth pa. Yari na.

When this is all over and done with, I suggest to Starbright, business-wise, to lie low for some time (a couple of months?), re-format the business (read: change the name of the shop), and re-emerge again para wala nang (bad) name recall.