Do you have your own router or do you use the default modem? Nangyari sa akin yan before. Had the old modem tapos naka mesh router. Nag avail ako ng free plus 10 so from 35 dapat 45 pero ayaw magreflect sa speedtest. Tinawag ko then sabi naman approved na ako and all. Nagrequest pa nga ang CS na kumabit ako directly sa modem either via lan or wifi. Nung ginawa ko, nasa 45 na pala nga ako. Pero pagbalik ko sa mesh, even after a reboot, yung routers ko mababa pa din ang buga. So I opted to reset the mesh routers. After that ok na. Pati itong promo ng speed boost nila naramdaman ko din agad. I still get rougly 220 up and down during the day and 110 up and down during the night