Good day to all! I just want to share my bad experience with BMD Motors Bulacan. I am owning an ISUZU DMAX with plate no. ZWP-685. Last Nov. 2010, I dropped-by to inspect some problems in my unit. And FIDEL VICENTE entertained my consultation, then he asked his service technician to inspect it. And then FIDEL VICENTE returned to his technician to ask what is the problem. And they came with the result that it is needed to change the Turbo Intercooler of my unit. But as far as i know ang natakbo ko lang ay more than 90t km. Kaya nadissapoint ako sa ISUZU dahil ang alam ko maganda ang performance at quality niya. And i asked FIDEL na kung pwede mai-claim ng warranty because it is unexpected for me na more than 90t lng ntakbo ng unit ko ay kelangan ng palitan. And then FIDEL VICENTE and BERNARD BALAWAG approached me again na hindi na daw pwedeng mai-claim ng warranty dahil more than 90t na ang natakbo ng unit ko kaya sabi ko sa kanila baka pwedeng ilapit sa higher management. And they said that they will just call me if it can be claim by the warranty. The following day, FIDEL VICENTE called me and said that ndi na tlga pwedeng i-claim ng warranty. Pero ang sbi sa akin my paraan nmn dw para mapalitan dahil may tutulong sa kanila na taga planta na ang babayaran ko lng ay worth 30,000 kaya ang sabi ko ang mahal naman. Nagmagandang-loob pa nga siya na linisin na lng dw mabuti ang unit ko na free-of-charge. Sa kagustuhan kong mpagawa yung unit ko ay pinaproceed ko na sa kanila. And the after that tumawag sa akin si FIDEL na okay na yung unit ko. Kaya sabi ko kukuhanin ko na lng. At ang sabi nya magkita na lang dw kmi sa Jollibee Baliuag at doon na ko na lng kuhanin yung unit ko. And then nagkita na kame and i asked for the Official Reciept and yung pinagpalitan. Ang sabi nya ittawag na lng dw nya sa akin. So after 3 days i called him to follow-up for the reciept at yung pinagpalitan. And he reply na tatawag na lang dw sya ulit pag ready na. Same day, tumawag sa akin si BERNARD BALAWAG na yung pinagpalitan nung Turbo Intercooler ay trade-in na, dahil sa mura ko lang binayaran dahil and sabi nya sa aken and halaga noon ay worth 68,000. Nagmagandang loob ulit si BERNARD BALAWAG na yung shock absorber nalang yung papalitan sa unit ko in free-of-charge. Kapalit ng ndi nila pagbibigay ng reciept at pinagpalitan. Kaya doon na ako nakapagisip na niloloko ako ni BERNARD BALAWAG at FIDEL VICENTE

Dahil nagpagawa ako sa kanila ng maayos pero sa bandang huli ng hinahanap ko yung reciept at pinagpalitan ay ndi nila maibigay sa akin. Ang ibig sabihin naperahan ako ng dalawa at ng sinasabi nila na taga planta na kausap daw nila.

I'm very disappointed for what happened. I trust them to be the one to handle my unit but niloko lng nila ako dahil tumawag ako sa kakilala ko sa Toyota na possible naperahan ako ni FIDEL VICENTE at BERNARD BALAWAG at yung sinasabi nila na kausap sa ISUZU Laguna. Kaya mahirap ng magtiwala sa mga tao na nanloko sa akin.