ok din yung formal letter of complaint...pero kung ako sayo eh pagpunta mo sa honda alabang hanapin mo kagad yung branch manager nila...kasi hanggat hindi ka magwawala dyan sa casa eh hindi lalabas yang branch manager na yan eh...kung pwedeng mag mura eh magmura ka na...mag banggit ka ng ATTORNEY, DTI or sa Main Office ng Honda sabihin mo kokontakin mo yun at kung ano ano pa...trust me sir..effective yan...gagawan talaga nila ng paraan yan para maayos... kung ayaw pa din eh ibalik mo yung auto, iwanan mo yung susi sa kanila tsaka lahat ng papers., siguradong magmamakaawa pa sayo yang SA nyo..wala silang magagawa dyan... effective din yun sir... hehehe