Bad Restaurant Service...

[Gboy29]

Hi! post ko lang po itong napakasamang service ng Sumo Sam(Jap resto) sa Shangrila.

Kumain kami dito with my family kasi sabi ng mom ko oks daw dito since paborito ko ang jap food. After waiting for around 20 minutes para lang makaupo ayan so, nag order na kami tempura, cali maki, sashimi,chicken rolls, jap carbonara, plain rice, beef teppan, fried rice...Dumating na po ang ibang order, carbonara, maki, sashimi, tempura and yung mga drinks. Ako naman di pa talaga full kain, tikim lang ng tempura kasi inaantay ko yung fried rice na order ko and beef teppan.

And so ang tagal na ala pa yung order ko, so follow up ko yung order.Fast forward..naka 3 follow up na ako and di pa dumarating. So nung pang apat na follow up ko, maya maya may lumapit na ibang food attendant, at tinanong kung may order daw ba kaming fried rice? wala daw nasulat..Ayaw ko magalit since naka experience na ako mag work sa restaurant so ayun sabi ko iluto na nila para wala na hassle...then dumating na yung fried rice, finally! ubos na lahat ng order namin nung dumating. Tinanong ko yung beef teppan kung asan na. And guess what kung ano sagot sakin? Naunahan daw kami nung kabilang table sa beef teppan at di na daw available. WTF!?meron bang ganun? 4 times na finollow up dapat nga sa unang follow up palang o sa pag order sasabihin na nila kung available o hindi, and worst eh may nakauna daw. Sabi ko dapat ininform nyo man lang kami na wala na pala(dito na ako nagalit, di ko na napigil) eh 4 na follow up wala man lang nag sabi. Nag iintay ako sa wala. Sagot lang nya sakin: "kaya nga po sir" "kaya nga yung rice pina rush ko na rin". Mga Eng*t na sagot. so what kung pina rush? Sumablay na nga sila dun sa rice eh.

Grabe talaga to, HRIM grad ako so may background sa service and experience ako sa resto, grabe mga food attendants dito kung mag pasahan ng trabaho. Me walang alam sa menu nila, yung kumuha ng order namin tinitignan pa ang menu para kopyahin yung order namin, walang idea kung ano yung food items nila. As much as possible hindi talaga ako nagagalit sa resto, pero ito iba, talagang pina init ulo ko dahil obvious na wala man lang training at seminar basta pasok na lang ata basta basta kung may nag apply sa kanila. And sabi pa pala ng supervisor ng huli, mag papaluto sya ng beef teppan, hahaha! after all that BS nagkaroon bigla ng beef teppan? what a lousy service.

Sensya na mahaba, share ko lang to kasi nasira talaga family day namin dito sa ResTaurant na ito(Sumo Sam).

PS... yung bartender pala nila eh kain ng kain ng prutas na ginagawa nya with matching pag titinga. And to think nasa gitna at mataas na spot sila ng dining area. tsk tsk...

[Rediesel]

mahirap makipag diskusyon sa mga resto hindi mo alam baka babuyin yung oorderin mo.

[Fast Eddie]

mahirap makipag diskusyon sa mga resto hindi mo alam baka babuyin yung oorderin mo.

yung mga ibang cook sa resto daw sinisingahan ng sipon ung pagkain, para pampa-alat. :suka:

ot:
sabi nung kakilala ni misis isang waitress. nung pinabalot ung left over na pagkain nung isang kumain sa resto, naitapon daw accidentally nung isang waitress ung pagkain sa trash can. tapos nung bumalik daw ung waitress dun sa mesa nung mga kumakain, tinanong daw ung pagkain na pinabalot nila para iuwi. tapos daw, ung waitress na kilala ni misis napansin daw nya ung isang waitress na pinulut ulit ung pagkain doon sa trash can at inilagay ulit doon sa box for to go. yuck! biruin nyo tinapon na sa garbage can ung tirang pagkain, tapos pinulut ulit bago ibigay doon sa kawawang customers?

kaya kami kapag kumakain sa resto, at meron kaming sobrang tirang pagkain
hindi namin pinadadala ung pagkain sa loob ng kusina nila baka accidentally, maitapon nila sa basura ung tirang pagkain mo, at tapos pupulutin lang ulit bago ilagay sa box.

lessons learned:

kaya kami kung meron kaming tirang pagkain, ang ginagawa namin humihingi kami ng (box/to go) at sa mesa namin mismo nilalagay ung tirang pagkain namin. kasi, mas sigurado ka dito na hindi nila accidentally na maitapon ung pagkain sa trash can,tapos ilagay lang ulit sa box mo.

[oldblue]

baka hindi na beef yan niluto beef teppan hehehe

[FrankDrebin]

Kay Marvin Agustin daw yan.

http://francismagalona.multiply.com/reviews/item/29

[Syuryuken]

Mas masahol yung ginawa ng barkada ng kapatid ko sa intsik na kostumer nila. bastos daw kasing mag-order yung intsik kaya ginawa nila yung tubig ng ice tea nya kinuha nila sa inidoro.

Aral: maging mabait sa mga waiter/waitress. saka na lang kayo magalit pagkatapos nyong kumain.

[XTO]

i-ban mo na lang sa listahan mo. talo ka sa mga yan, kayang kaya nilang bastusin ang order sa likod mo. always be nice upon ordering. pinsan kong cook kung ano-ano nilalagay pag barumbado customer.

[BlueBimmer]

doon nalang kayo kumain sa The Heat, mahal pero minsan may celebrities haha baka matyempohan si heart o pauleen luna :D last time kita ko si isabel ollie(sp), pero di lang nga ganun kasarap

[Fast Eddie]

Mas masahol yung ginawa ng barkada ng kapatid ko sa intsik na kostumer nila. bastos daw kasing mag-order yung intsik kaya ginawa nila yung tubig ng ice tea nya kinuha nila sa inidoro.

Aral: maging mabait sa mga waiter/waitress. saka na lang kayo magalit pagkatapos nyong kumain.

harharharhar. matindi rin ginawa sa kanya noh?

[Fast Eddie]

i-ban mo na lang sa listahan mo. talo ka sa mga yan, kayang kaya nilang bastusin ang order sa likod mo. always be nice upon ordering. pinsan kong cook kung ano-ano nilalagay pag barumbado customer.

hahaha... pati siguro ipis at langaw nilalagay anoh? tawag nila dito ipis,langaw barumbado de-alacarte.

[seonadancing]

I ate at Sumo Sam once then hindi na ako bumalik. Something's off there. Di ko lang maalala kung ano nangyari before but it led me to not eat there ever again.

OT: Ganda ng bagong site ah.

[Syuryuken]

Kaya nga Jollibee na lang hehehehe

[swordsman]

sino ba yong actress na binastos yong waiter sa isang restaurant, ayun.. sinawsaw nung waiter ang kanyang ari dun sa order ng actress na juice... ayus!

[seonadancing]

i must say that Bubba Gumps has the best service so far.

[Horsepower]

Yeah Bubba Gump's service is great,

but the greatest i've had so far is Old manila in Peninsula. Not Only the food tastes topnotch, the people treat you like a VIP. My first dine there with my girl is so memorable we'll remember that resto for so long. :-)

[Gboy29]

Kaya talaga hindi ako nagagalit sa mga food attendants kasi talagang binababoy pagkain mo sa kitchen. Pero itong incident na ito nakakabwiset, never naman na ako babalik dito sa Smo Sam na ito kaya talagang todo galit ako, and before ako nagalit dumating na yung ibang order.

Ive worked sa kitchen, lahat ng kasama ko dun ayaw nila babuyin ang pagkain, lagi nila sinasabi "basta niluto namin ng maayos yan".yung mga FA lang talaga ang mahilig gumawa ng kalokohan since sila ang napapagalitan.

[j_avonni]

The restaurant owners should watch out for employees like these. Naipalabas na ito sa TV, sa Expose (?), where the restaurant owners put spy cameras in the kitchen and caught the bad things their employees do for their customers.

[Fast Eddie]

Kaya talaga hindi ako nagagalit sa mga food attendants kasi talagang binababoy pagkain mo sa kitchen. Pero itong incident na ito nakakabwiset, never naman na ako babalik dito sa Smo Sam na ito kaya talagang todo galit ako, and before ako nagalit dumating na yung ibang order.

Ive worked sa kitchen, lahat ng kasama ko dun ayaw nila babuyin ang pagkain, lagi nila sinasabi "basta niluto namin ng maayos yan".yung mga FA lang talaga ang mahilig gumawa ng kalokohan since sila ang napapagalitan.

OT:
minsan nag checked-in kami sa san fabian resort, pangasinan. kumain kami sa resto nila, nagsasarado na ung resto nila noon. pero pinakain pa rin kami. noong sine-served na ung pagkain namin sa mesa nahulog ung apat na 'tempura fried vegies' doon sa sahig. tapos sabi nung waiter, sir papalitan ho namin. tapos after five minutes siguro, dumating ung apat na pirasong 'tempura fried vegies'. nung dumating, syempre iniisip ko kung talagang nagpirito silang bago, o kaya baka nilinis lang ung dumi at pinainit lang ulit doon sa kumukulong mantika.

later on, noong tapos na kami naiisip ko ang tamang gawin paraan para makasigurado kaming binibigyan nila ng malinis na pagkain. next time ganito,
ang gagawin ko: pag meron nahulog na pagkain sa tabi ng mesa namin, di ko
papapulot ung natapon doon sa lupa. sasabihin kong bigyan muna kami ng bagong lutong pagkain, at pagkaluto nung bagong pagkain at i serve samin, saka nila pulutin ung nahulog sa lupa after. this way, talagang alam mo na di lang nilinis o kaya pina-init lang ung nahulog na pagkain.(kung mga fried lang sila, di bah?) same thing sa mga utensils na nahuhulog sa sahig.

meron pa akong napansin doon sa manager nila:

edi kumakain na kami, tapos meron kumakain doon sa isang table na katabi
namin. mga group sila, siguro mga sampu. para silang balikbayan, meron silang
mga kasamang puti. tapos, ung manager, nakikipag kwentuhan cya sa amin. tapos, pinaparingan nya ung table na nasa tabi namin. sabi nya:'mga balikbayan dito sa pilipinas, magaling lang sila sa pa english-english, pero pagdating sa tips wala sila.' (sabay side glanced tingin nya doon sa mesa ng grupo) syempre alam ko na sinong tinutukoy nya nun. nagulat ako dun sa manager na un. biruin mo sasabihin nya sa harap namin un.? medyo rude ung comment nya sa amin? mga pilipino talaga meron di magandang attitude.

[Driv3er]

eto nangyari sa GREENLAKE reastaurant sa Chinatown.

We were eating soup when the waiter returned and said "Ay sorry sir mali pala yung binigay kong soup sa inyo". So he gets all owr bowls, and pours all the contents BACK into the big serving bowl. Tapos he gets the servign bowl, and GIVES IT TO THE PEOPLE IN THE NEXT TABLE!!!!!! I was shocked.

Anyway, they serve us our correct order of soup after. Then dumating rice namin, while we were getting rice from the serving plate, we spot a big COACKROACH mixed into the rice. At least patay na yung ipis though.

We never went back there again, pero in hindsight, we should have walked out.

[Monseratto]

eto nangyari sa GREENLAKE reastaurant sa Chinatown.

We were eating soup when the waiter returned and said "Ay sorry sir mali pala yung binigay kong soup sa inyo". So he gets all owr bowls, and pours all the contents BACK into the big serving bowl. Tapos he gets the servign bowl, and GIVES IT TO THE PEOPLE IN THE NEXT TABLE!!!!!! I was shocked.

Anyway, they serve us our correct order of soup after. Then dumating rice namin, while we were getting rice from the serving plate, we spot a big COACKROACH mixed into the rice. At least patay na yung ipis though.

We never went back there again, pero in hindsight, we should have walked out.

Parang matagal na nagsara yung Greenlake. Pero may ibang restaurant sa ONGPIN na nagseserve ng coackroach as side dish...