sabi nya, pine-persuade daw sya na mag-transact in a kind and "gentle" voice. Ang sabi daw eh parang "Hi ma'a'm, sige na po at pwede na po kayong mag-transact." Naka ngiti daw yung dalawa. Tapos, nung nakita daw na hesitant sya, ang sabi daw nung isa "Sige na po man, kayo na po. Hindi naman po kami mang-a-abala. Kayo na po, may mga naghihintay pa."

Sabi nya it's the...calmness of how these statements were delivered that made here alarm bells ring.