To Actor21, di ka nag-iisa. Nakakabadtrip talaga itong TFS.

I got a car last December. Sabi ko, i-finance to muna kasi yung loan ko, marerelease pa next month (Jan2011). So, tinanong ko kung magkano ang interest, una sabi sa akin mga 5%, tapos nong nag-apply na ako sa loan, aba sabi sa akin mga 11-12% daw... Then, binigyan ako ng monthly amortization ko and I re-computed, only to find out mga nasa 24.5% ang interest per annum... Eh sabi ko sa kanila, ang laki naman ng interest... sabi nila ganon talaga... Then, in-assure nla ako na if magbayad ako after 1 month, yung unamortized interest ko (interest for the remaining 23 months) ay ibabalik, which is my rebate... I lang beses ako humingi ng estimate sa babayaran ko sa kanila after one month, di sila makapag-produce... yung dahilan ay system generated daw...

Moving forward, I still got the car kasi sayang naman ang mga discounts and freebies last December... Then pagdating ng January, pinuntahan ko na talaga ang office nila... aba, nagulat nalang ako na ang rebate was too small at kung i-settle ko ang loan ko, mga nasa 40-50k ang babayaran ko maliban sa principal/loan ... My God!!! this is ridiculous... Parang lumalabas na 40-50k ang loan interest in a month?(take note may 1 month installment akong binayaran na)

I was calling TFS almost everyday asking for an explanation.. sabi sa akin di nila alam kung paano na-compute kasi system daw... mag-inquire daw sila sa head office and they will get back to me... asa pa ako mga ilang araw di man lang tumawag... nung tumawag ako, sabi pa sa akin na they can't entertain me kasi closing nila... WTF! i'm you client. Tapos, I initiated to call the head-office... hay naku, walang sumasagot... napupudpod nalang ang mga daliri ko sa kaka-dial... This is totally unacceptable. I just need an explanation lang naman. Saan kaya ako pwdeng magcomplain? How come a loan officer di marunong magcompute sa loan or sa rebate...

Anyway, sana magcooperate sila or baka gusto muna nilang magwala ang cliente... too bad...