Need help nakabanga ng Motor

[1997]

My friend was driving a Revo and nabangan siya ng Motor sa likod ng portion kasi tumawid siya sa litex/commonwealth and ang inakala niya open island eh may mga barricade pala ... sinundan niya kasi yung nasa harap niya... ngayon nasa station na yung friend ko... willing naman kami bayaran yung hospital bill pati yung operation kasi lalagyan daw ng bakal... ano tingin ninyo maganda gawin? ano ang mga dapat naming gawin? my comprehensive insurance naman... paano po mag claim sa insurance?